“阿姨，這是醫(yī)保政策宣傳單，繳費標(biāo)準(zhǔn)、報銷流程都寫得明明白白，您有智能手機我可以教您怎么操作，還有冬季烤火要記得開窗通風(fēng)，電動自行車可不能進樓充電呀！”近日，中方縣應(yīng)急管理局組織黨員干部和志愿者深入責(zé)任小區(qū)，開展集醫(yī)保政策宣傳與冬季消防安全排查于一體的“敲門行動”，用腳步丈量民情，把惠民服務(wù)與安全保障送到群眾心坎上。
此次行動聚焦群眾“急難愁盼”，采用“政策宣講+隱患排查+現(xiàn)場幫辦”的模式，實現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)滴灌。在醫(yī)保政策宣傳環(huán)節(jié)，工作人員用通俗易懂的“家常話”拆解參保范圍、繳費檔次、慢特病待遇等核心內(nèi)容，針對老年人、行動不便群體等重點對象，提供“一對一”幫辦代繳服務(wù)，手把手指導(dǎo)線上繳費、異地就醫(yī)備案等操作。同時，通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場答疑等方式，普及醫(yī)?；鸨O(jiān)管知識，明確欺詐騙保禁區(qū)，守護群眾“看病錢”，讓居民“看懂政策、會辦業(yè)務(wù)、愿享福利”。
冬季是用火用電用氣高峰期，消防安全隱患不容忽視。該縣應(yīng)急管理局的黨員干部和志愿者們每到一戶，都細致排查電氣線路老化、私拉亂接電線、電動自行車違規(guī)停放充電、廚房雜物堆積等潛在風(fēng)險，現(xiàn)場督促整改即時隱患。結(jié)合典型火災(zāi)案例，向居民詳解“三清三關(guān)”（清樓道、清陽臺、清廚房，關(guān)火源、關(guān)電源、關(guān)氣源）、冬季防一氧化碳中毒等安全知識，特別對獨居老人、殘疾人等特殊群體加大關(guān)懷力度，重點檢查取暖設(shè)備安全性，筑牢家庭安全“第一道防線”。
“以前總搞不懂醫(yī)保報銷的規(guī)矩，冬天烤火也沒多想通風(fēng)的事，現(xiàn)在干部上門手把手教、面對面講，心里又踏實又暖和！”剛學(xué)會醫(yī)保參保操作的獨居老人連連點贊。截至目前，本次“敲門行動”發(fā)放醫(yī)保政策與消防安全宣傳資料1000余份，排查整改各類安全隱患數(shù)十處，有效提升了群眾的政策知曉率和安全防范意識。
（賀超男）
